近日， 华女士买了 上周末莫文蔚上海演唱会的门票 但当她到现场后 用身份证验证过闸机时 却显示半小时前已经入场 华女士当场报警

现场工作人员称 应该是有人通过 亲属身份关系证明入场了

但华女士却很纳闷 这场明明是实名制演唱会 应该只能本人验证才能进入 华女士后续询问大麦网客服 对方表示 实名制演唱会确实必须本人验证 华女士希望退票处理 客服称48小时内会回复 截至记者发稿 华女士却只收到了拒绝退票的短信 随后 记者联系大麦网客服 客服称实名制购票 不存在可以通过身份证明入场 一定要本人身份验证才行 对于是否存在盗刷的可能性 并未正面回复

而在华女士的帖子下 有不少网友反映 自己在演唱会中遇到过类似情况 明明实名购票 进场时却显示验票，无法入场

有网友称：之前去重庆看演唱会也是，因为比较火所以黄牛多，我前面的女生就是显示已经进场所以不让进，后面好像说是因为黄牛直接能从后台把你买的票同时归在你和他两个人的身份证下，所以他先进去了第二个人就进不去了。之后我每次看演唱会都早早进场，宁愿多等两个小时总比进不去好。

也有网友表示 “感觉不像是盗刷，像个bug”

“感觉像程序员写错代码了，一起买的票，其中一个验票进去后，同时买的另一个也会被验证”

还有网友发出疑问： “所以有人坐你的座位吗？” 华女士回复： “没有人坐，我买了两张 我朋友早就进去了告诉我没人 我和工作人员也说了可以去核实他也不理我 我后来进去看到里面其实还有一些空位的 哎气得睡不着”

不少网友表示 这种情况一定要维权 @旅鸟凯： 这不仅仅是消费者权益被侵害，更是大麦的个人信息保护不当，这可以当作两码事，可以多找几个管网络安全的部门投诉。 @起司我了： 必须维权，支持你！ @Shmily.Hsu： 一定要维权到底啊～蹲后续！ @草能参天云会碎： 希望可以投诉到底，虽然我只是打字随便就在评论区回复你了，可能我站着说话不腰疼，很支持你投诉。 来源 丨 羊城晚报、新闻晨报、021视频 编辑丨 李楠 责编丨 郭启迪 审核丨 刘鹏