河南南阳。女子来参加迷笛音乐节，回到酒店时已经是半夜，而且鞋子上沾满了泥巴，就将鞋子放在了酒店走廊，万万没想到，第二天开门准备离开时，却发现鞋子变得光亮如新，酒店竟然偷偷帮她们把鞋子洗干净送了回来。

当天，女子王女士和朋友一起来参加音乐节，连绵秋雨丝毫没有影响她们的热情，跟随着音乐的节拍摇摆着。她的笑容洋溢着快乐，而部分场地泥泞反而为她们增添了乐趣。她的鞋子，已然沾满了泥巴。尽管如此，她却毫不在意，因为音乐和欢乐让她心情愉悦。

时间飞逝，音乐节结束，王女士和她的朋友们决定返回酒店休息。半夜时分，她们回到了位于南阳市中心的一家舒适的酒店。由于靴子上面都是泥巴，她也不好意思穿到酒店里去，就放在了酒店的走廊外面，她想，明天早上再清洗吧，现在只想休息。

第二天早上，当王女士准备离开房间时，她惊讶地发现，那双曾经泥巴斑斑的鞋子已经变得光亮如新。她弯下腰，仔细查看，确认没有看错。这对她来说是一个不可思议的奇迹。

王女士穿上鞋子，感觉就像第一次穿它们一样。她忍不住感到好奇，于是拨通了酒店前台的电话。一个温暖的声音在电话那头响起：“您好，有什么可以帮助您的吗？”

王女士心情愉悦地说：“我昨天晚上将我的鞋子放在门口，但今天早上它们变得干净如新。我想知道是酒店员工做的吗？”

电话那头的声音笑着回答：“是的，小姐。我们的员工注意到您的鞋子很脏，所以昨晚决定帮您清洗干净，并在早上送回您的房间。”

王女士感到非常感激，她从未在其他酒店体验过这样的贴心服务。她出了房间，来到前台，看到一位友好的前台员工。她微笑着对他说：“谢谢你们的帮助，我真的非常感激。”

虽然就是一件生活上的小事，但当王女士发到网上后，却登上了热搜。甚至还有网友调侃说：假期还有3天，告诉我位置，不为看风景，就是想要刷刷鞋。

说到底，这样一件小事，却足以让很多人感到温暖，不忍心弄脏他的酒店，她不忍心让你穿脏鞋子，无论是作为酒店员工还是作为客人，当我们彼此体贴和关心对方的需求时，可以创造出更美好的体验，使生活更加丰富而有意义。而酒店的服务态度，也值得其他同行的学习，比起各种广告营销，这种贴心的服务，才是最好的营销。