李佳琦直播翻车之后,安静数日的花西子重新打响宣传期,试图用“狗血剧”剧本来营造出“创新型公关”。
这倒也是符合花西子定位,花西子本身就是营销咖品牌,这是所有重营销轻产品的宿命。想着黑红也是红,于是先来了一篇反常规的公关文:把废话文学发扬光大。
主打一个「争议满天飞,出圈任我飞」。
全文看着说了很多话,其实啥也没说,掏心窝子的话,其实就是“用力过猛的表演”。
开场的「诚惶诚恐、手足无措」,倒是可以配上可云表情包,花西子这是戏精附体。
「占用过多的公众资源」是拿出了大明星的姿态,一般明星道歉文都会在开头摆上这个固定搭配:负面与争议就是黑红的硬核指标。(其实这个固定搭配用多了,也多少带着些傲慢气息)
中间就是喊口号环节:团队内部认真汲取各方意见,一定要坚守初心。
意思就是:大家拭目以待吧,这次备受争议,正好也是金九银十的黄金宣传期。顺便对“新老朋友”发出了真挚邀请,新客蓄客KPI也正式拉响。
最后把公关稿里最常用的“品牌故事”搬出来,一般这类品宣文案是最不受待见的,相当生硬。像很多发布会,领导讲话里插入一大段品宣文案,大家都是要昏昏欲睡的。
省流版文案思路就是:没想到我们黑红成这样,很害怕,品牌内部已经在整改。品牌故事和愿景再全网通稿发一次,希望大家记住我们。
一般我们说公关文要遵循客观、克制路线。
陈述事实即可,就事论事,把解决方案细节拿出来。
千万不要形容词副词、四字成语堆砌,这种喧宾夺主的情绪号召,不是品牌的沟通诚意,反而像给自己搭台唱戏。感觉花西子是把直播的情绪冲击力,放在这篇公关文里,主打一个“扰乱心智”。
好的宣传是依托产品的,正统品牌都是重产品重研发,再配置适合的营销,网红品牌则是零产品零研发,全营销。
评论区也做了控评,像流量明星的套路。
热评是一万份“花西币”和一百份礼盒,花西币也成为了社交热门用语,品牌干脆就蹭热度,免费的热度不要白不要。
只是逆境中送礼品,是真的迎合了精准客户呢?还是满足了羊毛党?
之前花西子的争议点在于“定价太贵”,定位不清,德不配位。对比国内外彩妆品牌,花西子不算平价路线,加上它属于这几年蹿红的网红品牌,没有品牌沉淀和历史,它的底气是?
这场戏还没有结束。
前一天说的「占用过多的公众资源」,第二天就强势实现。
热搜霸屏,黑红品牌重出江湖,果然是拿了狗血剧剧本。
先是“公关部或集体离职”上热搜。
这个热搜还是通过财经媒体传递的小道消息,用“从知情人士处了解”话术,通过第三方权威媒体放出风声,营造出一种商战的诡异气质,旨在引爆大家的猎奇心理。
这种引导话题的好处是,是真是假不重要,反正也没有表明确凿的消息源,烟雾弹话题点嘛,炒作必选项。
并且还针对“离职门”做了话题引导,全部都是做正向舆论铺垫。
品牌预期是:狗血是创新,戏剧冲突是刚需,吃瓜群众要开始心疼花西子公关,慢慢就能转化为心疼花西子了。(品牌是懂得给自己画饼造梦的)
整个热搜榜里,花西子占了好几个,真的把自己当流量明星了,黑红进行到底。流量明星被诟病的点是:作品没有,全靠营销。(可能公关部有很多饭圈粉丝,要把饭圈思维强势拉到品牌,殊不知饭圈思维这几年也是槽点满满,不出圈还好,出圈真的就是要被群嘲)
花西子呢,可能觉得混品牌圈压力太大,索性就脱胎换骨吧:营销无罪,不要嫉妒我的黑红体质。
看戏无数的我们,已经能复制出很多同类项热搜:#花西子放飞自我#、#花西子自封品牌圈流量明星第一人#、#花西子演技炸裂#......
再看今天的其他热搜屠榜。
“不要反复强调自己是国货”,妥妥的自黑2.0路线,所谓缺什么就要补什么。
毕竟这一轮,很多低调好用的国货迎来红利,花西子要急着洗白,融入到这波大红利体系里。
这样的公关痕迹是很刻意的。
花西子目的很明显,就是想在争议满天飞的时刻,抢占热度,毕竟之前网红体质太明显,很多人都以为它是微商品牌,这次正好可以好好发通稿,打通各种圈层受众,多刷存在感,多推动路转粉的销量。
「公关部集体离职」是故意卖惨博同情,把品牌打造成“黑红、但很无辜很天真很无奈”人设。
「花西币」以及「投放几乎全部美妆小主播」是打造全新的社交流行语,开创全新红利点,顺便还要突出商业布局辨识度。
可是+7直播翻车后,很多人已经不会与资本共情了。
不管资本是施展奥斯卡演技,还是生擒狗血剧剧本,资本预期的那种“吃瓜兴奋感”估计会很有落差吧。
首先,经济下行,大家口袋都缩水,精打细算、火眼金睛是刚需,心如止水、情绪稳定,才能不被营销牵着鼻子走,守住钱袋子很重要。华而不实的营销,都是雷。营销在父母那代人眼里叫“噱头”,“噱头”在消费者看来就是洪水猛兽呀,如今擦亮眼睛的消费者越来越多。
其次,这一轮各种物美价廉、不怎么营销的国货们纷纷崛起,吃了这轮泼天富贵,更别说三年过后,免税店生意回温,很多国外品牌价格也大跳水。大家选择更多,产品好用,怎么都好说,一天到晚都是靠营销通稿刷屏,大家也审美疲劳了。美妆本身就是暴利行业,营销这么多,最后都体现在定价上。
花西子有精力演戏,还不如静下心来好好做产品,毕竟过去自己是网红体质,这个包袱要甩掉是要时间的,是要走长线思路的。
借势营销,蹭热度宣传,以前经济好的时候,大家不管你吃相好不好,看个热闹就好,如今大环境不好,大家的有效精力、有效社交都很金贵的。
以及如今的消费者都不断觉醒,过去三年脸上被一层罩包着,大家都开始正视素面朝天的自己,对于美有真实清晰的认识。
以前品牌喜欢玩“容貌焦虑营销”、以及各种“强加价值”,百试不厌,如今可能不灵了。
TVB老剧《胭脂水粉》主题歌歌词写到:妆上娇气,心善泽美。
做品牌,保持初心很重要,过度营销都是聒噪,能免则免吧。