最近一段时间，很多娱乐节目都被贴上了“流量密码”的标签，比如《无限超越班》，比如《再见爱人2》。《我的世界》一开始就吸引了无数的观众，无论是收视率还是话题性，都是一波又一波的“名场面”，让网友们感慨，制作方在这方面的能力实在是太强了。上一季只是一个人气很高的小型综艺节目，但在这一季里，因为张婉婷在节目中的出色表演，再次登上了热门，成为了热门节目。那么，这个制作人是怎么预判到观众喜欢的电影的？一个没有背景的嘉宾，怎么可能靠自己的努力，就能火起来？那么，这个“流量密码”又是怎么回事？

假如将心灵之门，比作一个保险箱的话，那开启它的钥匙，必然是一种心理。在传播学中，又分为观众心理学，从表面上看，观众心理学是一门对观众心理进行专业的科学。认知心理学、好奇心理学、从众心理学、表达心理学、共情心理学、攻击性心理学等。这句话说得很玄乎，但却出现在了所有热门的电视剧中，无论是《无限超越班》还是《再见爱人2》，都出现了这句话。

《无限超越班》中出力最多的赵樱子，说出了“做一个好演员最关键的就是要有一张好脸”的话，并说出了自己最大的缺陷，那就是性格直爽。而在《再见爱人2》中，张婉婷更是直接骂宋宁峰是累赘，在吃饭的时候更是一口一个“罪人”的叫着，字字诛心，不容拒绝。两个人的表演一开始就被人诟病为“奇葩”，另一个则被人诟病为“疯女人”，不过却也印证了这个圈子里有句话叫“黑不红，白不黑”。为何？赵樱子和张婉婷都很好地实现了“卖弄”的目的，观众们都很享受这种卖弄的感觉，而在人群中卖弄的人，往往会引起观众们的关注，即使被人唾弃，也会因此而出名，成为一股强大的力量，在网络上引起轩然大波。

那么，那些给观众留下不好印象的人，又是怎么回事呢？郭晓婷在《无限超越班》中的表现和性格得到了老师们的认可，但她没有话题，人气也不高。在《再见爱人2》中，丽莎姐姐温柔贤惠，通情达理，但很多时候，大家的注意力都不在她身上。这实际上属于另外一个心理领域，说得直白一点，就是人都有趋利避弊的天性，对坏人的记忆更深，也是为了告诫自己，以后不再受到伤害，不再犯错误。《无限超越班》还有一个很大的看点，那就是沈月社恐怖，还未正式采访，就被吓得泪流满面，甚至连表演都没有完成，就匆匆离开了。对于这件事，网友们很快就分成了两拨，一派认为，做了六年的人，还是社交恐惧症患者，还是老老实实的呆在家里比较好。

而另外一人却是深有体会，在这么多人面前用粤语表演，他能不害怕吗？而对于张婉婷，也是针锋相对，有的人被她的行为激怒了，让宋宁峰离开她，有的人则认为，一个疯婆娘的丈夫，一定比一个疯婆娘还贱。他们之所以得出这样的结果，完全是因为他们“感同身受”了，他们会将自己的情绪融入到事情和事情的当事人之中，比如，有人在诅咒沈月，那就是“打工人”，有人在诅咒“日薪20万”，那就是因为他在工作中“卷到飞起”，那就是因为他在工作中“卷到飞起”，那就是因为他在工作中遇到了这样的事情，，所以才会有这样的事情发生。而那些想要为张婉婷辩解的人，十有八九都是那些被虐待的“绝望主妇”，或者是被虐待的人。

不只是观众，就连导师和观察员都被他们的同情心所感染，就像《无限超越班》的导师们，就在议论薛凯琪41岁的时候，是不是应该别再装嫩了，专心拍戏了。惠英红说着自己的经验，说着说着就哭了起来，她努力地想要让薛凯琪明白，转变是当务之急，不然就会像自己那样，误入歧途。这明显就是同理心，同样的工作经历，同样的疾病经历，让惠英红对薛凯琪产生了同理心，许绍雄回答“薛凯琪没有自杀，她没有这么坏”的时候，惠英红以为许绍雄说的是她，然后就爆发了，转身就走。网友们分成了两派，一派认为她是个老实人，另一派则认为她太过强势，倚老卖老。《再见爱人2》的观众席上，也有类似的“剧情”，有些观众席上的观众对张婉婷的行为表示了不满，但也有观众帮了张婉婷一把，让观众们不要拿这个来打那个人，要找出其中的缘由。

事实上，这种分歧的背后，隐藏着一种认知心理学。人的思想就象一部计算机，事先打好了程式，然后安装了一个设定好的程式，然后再安装上一个设定好的程式，这样就可以发挥作用了。使用不匹配的程序，就会造成不兼容，这是内外矛盾的根源，也是电影从业人员可以制造矛盾、撒狗血的前提和基础。网络上的评论一如既往地重复着之前说过的那些话，有的给出了一星差评，说这部电影的口碑很差，有的则是各种反对的声音。第一种是随波逐流，第二种是进攻性。如果我们在自己的感知、判断、认识上，表现出与大众意见或大多数人相吻合的行为、想法，那么我们就属于在从众。之所以从众，主要原因在于，在我们意识到自己的行为、想法与群体相矛盾或者存在差异的时候，我们会感到一种压迫感，这种压迫感会让我们做出与群体相适应的行为。

这就可以理解，为何有那么多人没有看完这个节目，仅仅是在社会媒体上看到了经过独立剪辑的名场面后，就会跟随群体一起给它打一星，一起骂烂。与从群心态同样常见的还有攻击性心态，这是我们日常生活中常见的一种本能。对着赵樱子，对着沈月，对着张婉婷，对着那两个人就是一顿狂轰乱炸，可实际上跟我一点关系都没有。我之所以这么说，是因为我很讨厌你，但我讨厌你什么？基本上与赵樱子，沈月，张婉婷，都没有任何关系了。这或许是同理心的原因，或许是表达心的原因，但无论如何，都有不同的认识。

无论褒贬不一，这两档栏目的人气都在不断攀升，这一点毋庸置疑。这意味着，他们并没有被这些非议所影响，而是更加兴奋了，他们的好奇心，才是推动他们继续看下去的动力。

好奇是每个人都会做的事情，尤其是在电影这个行业。只有把大家的兴趣都吊起来，才能保证收视率。比如《无限超越班》，比如《再见爱人2》，看得顺眼的会关注明星或者普通观众的发展，关注“剧情”的翻转，看不顺眼的会关注这部烂片会怎样上演，会怎样结局。

当人们对某一件事有了兴趣时，他们就会被吸引住，他们的情感也会被吸引住，这正是他们创作人想要的。这就是为什么在观众看来，这一切看似荒唐，但实际上却是一门很有技术含量的学科，一个导演或者一个编剧，能够利用好这些数据，就证明他对观众的心理非常了解。

这种职业精神倒也不能怪谁，但是，真人秀的本质，就在于一个“真”。就像《再见爱人2》的女主持人麦子说的那样，“这是一部最精彩的电视剧，它能真实地表现出自己的情感，但一部国产综艺，却偏偏要抓住观众的心理，用狗血、煽情、煽情来吸引眼球，这也就失去了它的初衷。当读者们意识到或者厌恶了被创作者操控的心态时，他们就会放弃这个游戏，从而产生之前所说的那种心态。身为一名创作者，他要在一种以真实为基础、以好看为基础的真人秀中找到一个平衡点。