对话王海:手撕“疯狂小杨哥”仍在进行中

在抖音的实际粉丝量突破1亿的网红“疯狂小杨哥”,成为第一个在单个短视频平台粉丝过亿的达人。

人红是非多,网络打假之声也不绝于耳,网络平台带货产生的维权纠纷问题该怎么解决?对此,本报特约撰稿人独家采访了职业打假人王海及相关专家。

花1亿买楼,他被打假人王海盯上“索赔恐过亿”

疯狂小杨哥”抖音主页显示,其今年年龄25岁,毕业于合肥工业大学。2015年开始,小杨哥就在短视频平台发布内容,直到2018年入驻抖音,“疯狂小杨哥”账号也仍然是不温不火的状态。小杨哥第一条抖音视频的点赞数仅有54万,和现在动辄几百万的点赞量相去甚远。走红之后,小杨哥的真实情况也被外界知晓。小杨哥真名为张庆杨,年仅25岁,是三只羊网络科技创始人,视频里的“大杨哥”为其双胞胎哥哥,常见的拍摄地点是在安徽六安的家中。

2021年,小杨哥正式创立MCN机构“合肥三只羊网络科技有限公司”。

公司的官方网站显示,该MCN机构的直属员工有100多位,是快手、抖音十大MCN之一,拥有“疯狂小杨哥”等300多个账号。据自媒体新播场报道,小杨哥在成立公司之后换了运营团队,直播带货也有了新的增长。11月15日,“疯狂小杨哥”共进行了30场直播,近90天内GMV达10亿至25亿元,场均销售额2500万元至5000万元。根据新抖统计的10月1日-10月31日的月榜数据,主播带货榜中,10月带货销售额破亿的主播超过30位,“疯狂小杨哥”位列第二名。

今年11月,粉丝已超过1亿人的小杨哥花费1.03亿元在合肥买下上市公司嘉东光学的大楼,目的是将其创立的MCN“三只羊”做得更大。

直到他遇到王海,他需要冷静了。12月12日,王海在微博公开声明,小杨哥在直播间卖的破壁机是虚标功率、假冒 3C 认证的伪劣商品。由于产品的页面标注退一赔三,且这款产品的卖价为399元,售出的数量为6.8万。如果按照退一赔三,那么他将退款赔付的总金额高达一个亿。

“疯狂小杨哥”与打假人王海的隔空PK

11月12号

职业打假人王海发布微博称,主播“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。王海经过拆机发现小杨哥卖的绞肉机功率300w,实际功率为120w,破壁机功率300w,实际功率为105w。

11月13日

王海再次发博称疯狂小杨哥售假(金正破壁机绞肉机虚标电机功率)被揭穿,平台默认问题却只肯退款退货补偿100元。

11月15日

职业打假人王海发布多条微博称,主播“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率,其中破壁机存在冒用3C认证等情况。涉事品牌方金正电器发布声明称,其产品不存在虚假宣传。疯狂小杨哥转发厂家声明。

11月16日

合肥、中山两地市场监督管理部门称,他们已经介入处理此事。同时王海向记者表示,目前已有200多名金正破壁机消费者申请维权,若按主播退货“退1赔3”的常规操作,“小杨哥”或将面临逾20万元的赔偿。

11月17日

疯狂小杨哥发布微博,转发有关合肥产品质量监督检验研究院检验报告。并在评论区表示:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面……”王海再次发博反驳称检验产品与出售产品无法确定是否一致。

11月18日

疯狂小杨哥再陷虚假宣传风波:带货防水外套不具有抗沾湿性。

11月23日

王海向透露,目前通过各种渠道联系王海参与维权的破壁机已经有一千多台,目前正在逐一核实中。

针对“合肥质检研究院回应被指造假”、“疯狂小杨哥公布质检报告”,王海回应:不管是中山市监局还是合肥质检院和威凯认证回应事件均使用的是无效语言。中山市监局没有说明何时何地取样送检、检的装配多少W电机的产品;合肥质检院没有说依据国家标准哪一条判断合格;威凯认证没说为啥不合格的测试结果可以拿到3C认证。《行政处罚法》第五十四条明确行政机关必须全面、客观、公正地调查,收集有关证据,即行政执法需要穷尽调查手段。

王海通过本报特约撰稿提问中山市场监督管理局:你们是要求抖音平台按照《电子商务法》第三十一条的规定,提供交易记录后,再从消费者那征集到金正轻音破壁机进行送检的吗?检测报告能不能公开一下?能不能说明下被检测产品装配的是什么规格的电机?再请问贵局,可否使用有效语言有理有据的回应一下为什么不立案?

专家观点:网红带货应承担法律责任

近年来,随着直播带货的兴起,越来越多人开始直播卖货,但消费者购物翻车事件时有发生。职业打假人王海表示,“这个事儿最开始消费者发现的,我们买回来核实了,向厂家和三只羊所在市级监管部门举报。”王海通过表示:职业打假具有行政监管部门永远无法替代的价值。职业打假人就像红绿灯上面的监控电子警察,会让制假售假被惩罚变得不可避免。

在日常消费领域,大量案件都是职业打假人提供的线索。如98年莆田系被查处、假药淋必治全国下架、好视力眼贴被撤销批文、极草因欺诈行为和重金属超标下架、耐克篮球鞋一个气垫冒充两个被罚款487万……都是我们举报的。

北京市律师协会消费者权益保障委员会的耿军律师在接受本报特约撰稿人采访时表示:网红直播带货作为新型的电子商务形式,结合《民法典》的规定,分析网红主播可能承担的法律责任,首先需区分其从事的主播活动属于广告行为还是销售行为。常见网红均是广告代言人的身份,消费者不直接向他们购买商品,而是点击直播间的链接跳转至电商平台(店铺)进行购物。此时消费者与电商平台(店铺)建立买卖合同关系,商品质量由电商平台(店铺)负责。但是,如果网红主播直接向消费者出售商品、收取货款,则主播本人(注:或主播代表的商家)就是出卖方。此时主播与消费者建立买卖合同关系,根据《民法典》第六百一十七条的规定,主播交付的商品不符合质量要求的,应承担其作为出卖人的违约责任。

西安市消费者维权联合会会长马世群说,对于此次“疯狂小杨哥”带货事件,他对王海“明明白白”消费的行动表示支持。

文/曹桢

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