有个病人要加我微信......

微信作为现在人与人之间一种最主要的交流方式,可以说它有着别的交流工具所没有的便利。在临床工作中有各位姐妹可能会遇到病人或家属发出加微信的邀请,对于医患这种关系,各位是怎么做的呢?护士加油站这里有两个姐妹的故事跟大家分享一下。

01 护士@津津

我是一个刚从学校毕业的学生,每天病房都有许多新鲜有趣的事情发生,有些老阿伯和老阿姨人特别的好,经常进到病房都会拿几个水果硬往我兜里塞,嘴里老是念叨:小姑娘辛苦啦....。

有一次有个阿姨来看病,过来陪护的是他的儿子,年纪应该和我差不多,有时候补液快滴完了他会帮忙关闭,来晚了也不会指责。

一个星期过后阿姨就要出院了,阿姨拉着我的手满脸笑意的看着我说,“小姑娘你有男朋友了吗?”

“还没有呢,阿姨”

“你看我儿子怎么样?”阿姨眼睛都快眯成一条线了。

吓得我赶紧把手缩了回来。“阿姨,不要拿我开玩笑啦”我实在是没有任何准备。

“阿姨加你微信好不好?”

“这....好像.....”

“没事的,阿姨知道你平时忙,没事不会打扰你的”

我当时可能是没有想到有什么好的办法拒绝,稀里糊涂就加了阿姨微信。

阿姨出院后,又发了微信说他儿子有时候跟我对视时,感觉我对他还是有意思的,想确认一下能做个朋友了解下。

我回复阿姨:我不是对您儿子有意思,工作那么忙我没有时间跟您儿子对视,工作的需要,我需要进去巡视补液,查看病人情况,可别继续误会了啊...

经过我一番解释,没有再加她儿子的微信了。天知道,他儿子长什么样子我都忘记了。

后来阿姨也没有跟我发过微信了,只是每年会在护士节送一束花来科室。

02护士@嘉应子

在工作中曾有家属加过我的微信,我反正是再也不敢加任何病人或家属的微信了。

病人家属是来护士站借笔和纸的,借完之后没有回病房,坐在护士站,写写画画,过了一个钟我看到还在护士站,就看他在写什么,原来这个家属在写诗,当时他是围绕护士作了一首诗,具体内容我忘了。

聊了一会,这位家属说,自己微信群有一些爱好文化的朋友,问我愿不愿意进群,我想着学习下文化对自己也好。

于是加了微信好友,可我的烦恼也来了。

病人出院了,家属特意还发了一个微信红包给我。红包金额有多少我不清楚,但我知道不能点开,婉拒了他的红包。再后来到了过年了,他又发了一个红包,说是小意思。我很严肃发信息告诉他不能收,即使作为朋友也不能,希望他以后不要再发红包了。

那时候他爸有些身体上的不舒服,只要我知道的我都会回答他。有一次他说门诊太多人排队照B超了,能不能想办法提前一点。我也确实是帮他想了办法。

可到了后来,他爸的病情越来越重,深更半夜打微信电话,问我怎么处理,我建议他去急诊。

他说“你帮我去急诊找个医生好不好?”

“电影取景地英文你有什么事情去了医院都会有医生护士解决好的,我第二天还要上班,我现在没有办法跟你去急诊帮你找医生”我很为难的跟他说道,我心情已经是很郁闷了。

“你怎么这样啊,你也太没有同情心了吧,你想想要是你家里人这样,你能不着急吗?亏你还是一个护士.....”我懒得争辩,等他说完我就立马把他微信拉黑。

第二天这个病人又住进了我们科,这位家属见到我就好像不认识一样,那种感觉到现在为止我都很难描述得出来。

假如加了患者或家属的微信,那么对于护士来说,家属很有可能在微信向护士咨询各种各样的健康问题,连知乎都有付费提问,没有谁愿意被别人当做长期免费的健康顾问。

有的小伙伴可能会说,为了避免当时的尴尬,可以加了之后再拉黑名单,但我认为这样做会给人一种不礼貌的感觉,会让家属认为医院的护士素质不高,从而影响到医院的整体形象。

如果不想将自己微信号码告诉病人或家属,如何不尴尬而又不失礼貌的拒绝呢?

其实现在很多科室都有自己的微信公众号,还有方便患者复诊复查的患者微信群,这时候可以巧妙的将病人引流到这上面来。

随着科技的发展和进步,很多医院在信息公开以及便民方面的的建设也是花了不少功夫的,还包括很多延续性的医疗服务,病人提出加私人微信的时候可以跟病人介绍医院和科室的这些举措,从而减少病人对于疾病和就医的心理负担。

假如没有公众号和微信群的科室,但病人想咨询一些问题,那么可以将科室的座机号码告知病人,但需要告知病人打座机电话必须是与病情相关的内容。

对于患者及家属发出的微信邀请,护士是加还是不加,还没有达成共识,单位也没有硬性的规定给大家指明方向。小伙伴们应该根据病人或家属的情况,经过判断分析之后做出合适的选择。

剧情介绍护士医院医患护士加油职场

有用 (626)

评论加载中...