近日，杭州女子周女士花了7100块钱在富春路的万象城迪奥专柜买了一双帆布鞋，本来很欣喜的买到自己心仪的鞋子，于是在3月23号的时候，周女士第一次穿这双鞋子出门，但是没有想到随之而来的问题出现了。

周女士早上穿着鞋子从家走到地下车库，这段距离其实并不远，但是她突然发现自己穿的鞋子有点问题，这双鞋子走起路来非常的磨脚，除了小脚趾被磨到外，大脚趾也被磨到了，只能拖着走路，随后周女士只好叫家人重新送了一双鞋子换上去上班。周女士说鞋子脚尖比较窄，而且当时在店里也试假面骑士1号剧场版剧照穿过，照了照镜子后比较喜欢才买的。

记者想看一下周女士脚趾被磨情况，碍于周女士有些羞涩就没有脱鞋了，不过在之后周女士拍了几张被磨局部照片发给了记者，发现确实是脚趾两边都被磨的有些红，让周女士比较诧异的是，鞋子说明书上明明材料是织物和牛皮革，为什么会这么磨脚，鞋码也是正常的，就是感觉设计有点问题。

周女士当天找到迪奥专柜，要求迪奥重新给她换一双鞋子，但让周女士没想到的是，销售人员则回复：换货我们是接受的，但是必须是没有穿过不影响二次销售的，穿过的是不能换了。

其实周女士的诉求很简单，要是你不愿意换一款，那退款也可以，但是依旧不行，随后记者和周女士来到商场的消费维权服务站，在经过一番商讨之后，迪奥给周女士退掉了这双磨人的鞋子，这才解决这双鞋子带来的问题。